Termos e condições

Credit card payments in favor of TTLX - Lisbon Tours & Trips Unipessoal, Lda are collected by TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Switzerland ("TREKKSOFT"). TREKKSOFT will appear as LISBON VAN TOURS on your credit card statement. The domain where you enter and process your payment is owned and operated by TREKKSOFT.

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TERMOS E CONDIÇÕES DAS RESERVAS

Antes de fazer uma reserva com a Lisbon Van Tours, pedimos-lhe que leia os seguintes Termos e Condições com cuidado, pois constituem um contrato entre a Lisbon Van Tours e a sua pessoa como clente, desde o momento da reserva. A pessoa que faz a reserva aceita essas condições em nome de todas as pessoas do grupo e é responsável por todos os pagamentos devidos.

Ao enviar uma reserva, o cliente aceita os presentes termos e condições das reservas.

RECOLHA E ENTREGA - Em princípio, todos os nossos passeios começam no Hotel, no dia e hora confirmados na confirmação da reserva. Podem ser acordadas outras condições. A entrega, a pedido do cliente, pode ser num local diferente, a uma distância razoável do centro de Lisboa.

Os documentos de viagem serão entregues uma vez que o pagamento integral tenha sido recebido. O cliente receberá os seus documentos de viagem, e-tickets e recibos via email.

MÉTODOS DE PAGAMENTO - Todas as reservas confirmadas através de nosso sistema de reservas on-line, podem ser liquidadas através dos principais cartões de crédito, por uma plataforma de pagamento seguro operado pela Trekksoft AG, atuando como agente autorizado da Lisbon Van Tours. Posteriormente, Trekksoft AG aparecerá como TREKKSOFT TOUR BOOKING no extrato do seu cartão de crédito.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco sobre este assunto, por e-mail para lisbonvantours@gmail.com. O domínio onde você entra e processa o seu pagamento é propriedade e é operado pela TrekkSoft AG.

Não há taxa de serviço para processar os pagamentos com cartão de crédito.

PREÇOS - Todos os preços mencionados neste site incluem imposto sobre o valor acrescentado e estão em Euros (€) Todos os pagamentos e reembolsos são devidos em euros também. A Lisbon Van Tours reserva-se o direito de alterar os preços já publicados no site sem aviso prévio.

TERMOS DE CANCELAMENTO - Taxas de cancelamento aplicadas

Se cancelar pelo menos 7 dias antes da partida agendada, não há taxa de cancelamento.
Se você cancelar entre 3 e 6 dias antes da partida agendada, há uma taxa de cancelamento de 50%.
Se você cancelar dentro de 2 dias da partida agendada, há uma taxa de cancelamento de 100%.

Exceções - Outros custos associados a uma reserva de tour, como reservas de refeições, eventos ou monumentos, não serão reembolsados.

Quando os cancelamentos são causados ​​por situações especiais e graves bem provadas, a taxa de cancelamento não será cobrada

SEGURO - Todos os clientes são cobertos por uma apólice de seguro, em conformidade com a lei portuguesa.