Conditions générales d'utilisation

Credit card payments in favor of TTLX - Lisbon Tours & Trips Unipessoal, Lda are collected by TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Switzerland ("TREKKSOFT"). TREKKSOFT will appear as LISBON VAN TOURS on your credit card statement. The domain where you enter and process your payment is owned and operated by TREKKSOFT.

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CONDITIONS DE RÉSERVATION
Avant de réserver à Lisbon Van Tours, nous vous encourageons à lire attentivement les présentes conditions générales car elles constituent un accord de contrat entre Lisbon Van Tours et vous, dès la réservation. La personne qui effectue la réservation accepte ces conditions au nom de toutes les personnes du groupe et est responsable de tous les paiements dus.
En soumettant une réservation, vous nous confirmez que vous respectez ces arrangements.

RÉCUPÉRÉ ET DÉPOSÉ - En principe, tous nos circuits commencent à l'Hôtel, au jour et à l'heure décidés lors de la confirmation de réservation. D'autres arrangements peuvent être convenus. Le dépôt, à la demande du client, peut être dans un endroit différent, à une distance raisonnable du centre de Lisbonne.
Les documents de voyage vous seront remis une fois que le paiement total aura été reçu. Vous recevrez vos documents de voyage: e-tickets et reçus par courrier électronique.

MOYEN DE PAIEMENT - Toutes les réservations confirmées via notre système de réservation en ligne peuvent être réglées par toutes les principales cartes de crédit, via un système de paiement de passerelle sécurisé exploité par Trekksoft AG, en tant qu'agent agréé de Lisbonne Van Tours. Par la suite, Trekksoft AG apparaîtra comme TREKKSOFT TOUR BOOKING sur votre relevé de carte de crédit.
En cas de doute, contactez-nous sur cette question, par courrier électronique à lisbonvantours@gmail.com. Le domaine où vous entrez et traitez votre paiement appartient à TrekkSoft AG.
 
Il n'y a pas de frais de service pour le traitement des paiements par carte de crédit.
PRIX - Tous les prix mentionnés sur ce site incluent la taxe sur la valeur ajoutée et sont en Euros (€) Tous les paiements et remboursements sont également exigibles en Euros. Lisbon Van Tours se réserve le droit de modifier les prix déjà publiés sur le site sans préavis.

CONDITIONS D'ANNULATION - Frais d'annulation appliqués
Si vous annulez au moins 7 jours civils avant le départ prévu, il n'y a pas de frais d'annulation.
Si vous annulez entre 3 et 6 jours civils avant le départ prévu, il y a des frais d'annulation de 50 pour cent.
Si vous annulez dans les 2 jours civils du départ prévu, il y a des frais d'annulation de 100 pour cent.
Exceptions - Les autres coûts associés à une réservation. comme les repas, les événements ou les réservations d'entrées de monuments, ne seront pas remboursés.
Lorsque les annulations sont causées par des situations spéciales et sérieuses, que vous pouvez prouver, les frais d'annulation ne seront pas facturés

ASSURANCE - Tous les clients sont couverts par une police d'assurance, conformément à la loi portugaise.